Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita

Versione del 30 settembre 2026. Le presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati dai consumatori presso Parfumsense tramite parfumsense.com. Il venditore è Blueverse (società a responsabilità limitata), con sede in Frans Gaillystraat 41, 2610 Wilrijk (Anversa), Belgio. Numero d'impresa: 1004.122.620. Partita IVA: BE1004122620. Contatto: info@blueverse.be. I diritti inderogabili dei consumatori restano sempre applicabili.

1. Prodotti e informazioni

Descriviamo i nostri prodotti con la massima cura possibile. La pagina del prodotto indica le caratteristiche principali e il prezzo. Prima dell'acquisto, verifica le informazioni aggiornate sul prodotto e, prima dell'uso, leggi sempre l'etichetta, le avvertenze e le istruzioni riportate sulla confezione. I colori visualizzati sullo schermo e le confezioni possono differire leggermente, ma una differenza sostanziale rispetto al prodotto ordinato non limita i tuoi diritti di legge.

2. Prezzi e ordini

I prezzi per i consumatori sono indicati in euro e comprendono l'IVA applicabile. Le modalità di consegna disponibili, le spese di spedizione e gli eventuali altri costi obbligatori vengono mostrati prima del pagamento definitivo. Al momento del pagamento puoi controllare e correggere l'ordine e i tuoi dati. Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma via e-mail. Non modifichiamo successivamente il prezzo concordato per un ordine già confermato.

Se un prodotto dovesse risultare indisponibile o si verificasse un evidente errore di prezzo o di inserimento dei dati, ti informeremo il prima possibile e concorderemo una soluzione adeguata. Non addebiteremo un prezzo più alto senza il tuo consenso; se non possiamo eseguire l'ordine, rimborseremo l'importo già versato relativo all'ordine in questione.

3. Pagamento

Puoi pagare con i metodi di pagamento proposti durante la procedura di acquisto. Eventuali costi legati a un metodo di pagamento vengono mostrati prima del pagamento. Non inviare mai i dati completi della tua carta di pagamento via e-mail o tramite il modulo di contatto.

4. Consegna

Consegniamo nei Paesi per i quali la procedura di acquisto mostra un'opzione di consegna. La politica di spedizione e la procedura di acquisto indicano le modalità di consegna disponibili, i costi e i tempi previsti. Se non è stato concordato un termine di consegna specifico, consegneremo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo legalmente valido con te. In caso di ritardo ti informeremo e i tuoi diritti di legge resteranno validi.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, abbia ricevuto fisicamente il prodotto. In caso di pacco smarrito o danneggiato, contattaci all'indirizzo info@blueverse.be; esamineremo il caso e lo gestiremo in conformità ai diritti dei consumatori applicabili.

5. Recesso e spese di restituzione

Come consumatore, in linea di principio hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dei beni per recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo. Le modalità di comunicazione, il termine per la restituzione, le eventuali eccezioni previste dalla legge e il rimborso sono spiegati nella nostra politica sui resi e i rimborsi. In caso di recesso ordinario, sostieni i costi diretti della spedizione di restituzione. Se il prodotto consegnato è errato, danneggiato o non conforme, gestiremo le necessarie spese di restituzione secondo i tuoi diritti di legge. L'apertura della scatola di trasporto o della confezione di un profumo non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.

6. Garanzia legale e reclami

Per i nuovi beni di consumo si applica la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Blueverse è il tuo interlocutore in qualità di venditore finale. Un'eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge a questi diritti di legge e non li limita. Segnala un problema a info@blueverse.be indicando il numero d'ordine e una descrizione; le foto possono essere utili, ma non costituiscono una condizione generale per esercitare i tuoi diritti.

7. Uso e responsabilità

Utilizza i prodotti conformemente alla loro destinazione d'uso e alle indicazioni e avvertenze riportate sull'etichetta. Siamo responsabili secondo la legge applicabile. Nulla nelle presenti condizioni esclude la responsabilità o limita i diritti nei casi in cui la legge non lo consente.

8. Privacy e controversie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra informativa sulla privacy. Per domande o reclami puoi contattarci all'indirizzo info@blueverse.be oppure presso la sede indicata sopra. Cerchiamo di risolvere i reclami mediante il dialogo. Se ciò non fosse possibile, puoi trovare informazioni sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie presso il Servizio del Mediatore per il Consumatore belga (consumentenombudsdienst.be); non promettiamo preventivamente la partecipazione a una procedura specifica.

Il contratto è disciplinato dal diritto belga, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori applicabili secondo la legge del tuo Paese di residenza. Il giudice competente è determinato secondo la legge applicabile.

9. Modifiche

Possiamo modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. A ciascun ordine si applicano le condizioni vigenti al momento in cui l'ordine è stato effettuato.